Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 14 oktober 2026
Den här sidan förklarar vad som händer med de personuppgifter du skickar till oss via den här webbplatsen – en begäran om återuppringning, en kostnadskalkylator, en förfrågan via WhatsApp – och vad du kan kräva av oss efteråt. Den är skriven för att uppfylla EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och den spanska organiska lagen 3/2018 (LOPDGDD).
Vem som ansvarar för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig är CREATOR COMPANY ALICANTE S.L., N.I.F. B26705343, med registrerad adress Calle Valencia 9, Local A, 03185 Torrevieja, Alicante, Spanien.
För alla frågor om dina uppgifter, eller för att utöva rättigheterna nedan, skriv till hello@creatorcompany.es eller ring +34 654 544 590. Vi svarar inom en månad, som förordningen kräver.
Vad vi samlar in, varför och på vilken rättslig grund
| Uppgifter | Varför vi har dem | Rättslig grund | Sparas i |
|---|---|---|---|
| Namn, telefon, e-post och det du skriver i meddelandet | För att besvara din förfrågan och ta fram en offert | Åtgärder på din begäran före ett kontrakt (art. 6.1.b GDPR) | 3 år från den senaste kontakten, därefter raderas de |
| Bostadsuppgifter du anger i en kalkylator: plats, yta, önskade arbeten, budget | För att ta fram ett realistiskt riktpris i stället för att gissa | Din begäran (art. 6.1.b GDPR) | 3 år från den senaste kontakten |
| Foton eller dokument som du väljer att skicka till oss | För att bedöma bostaden utan platsbesök | Din begäran (art. 6.1.b GDPR) | Raderas tillsammans med resten av förfrågan, eller tidigare på begäran |
| Kontrakt, fakturering och bokföringsunderlag, om du blir kund | Skatte- och handelsskyldigheter i Spanien | Rättslig förpliktelse (art. 6.1.c GDPR) | 6 år (Código de Comercio), 4 år för skatt |
| Anonym besöksstatistik: visade sidor, land, enhet | För att se vilka sidor som är användbara och åtgärda dem som inte är det | Ditt samtycke i cookiebannern (art. 6.1.a GDPR) | Upp till 14 månader i Google Analytics |
Vi ber inte om och vill inte ha uppgifter i särskilda kategorier – hälsa, religion, politiska åsikter. Ta inte med sådana uppgifter i ett meddelande. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 18 år.
Särskilt om statistiken
Den här webbplatsen använder Google Analytics 4, och först efter att du har tryckt på ”Acceptera” i cookiebannern. Fram till dess är den blockerad i förväg via Google Consent Mode – skriptet laddas inte ens ner. Annonslagring och annonspersonalisering förblir permanent avstängda, IP-adresser förkortas före behandling, och vi laddar aldrig upp ditt namn, din telefon eller e-post till Google. Om du tackar nej fungerar ingenting på webbplatsen annorlunda. Fullständiga uppgifter, inklusive hur du ändrar ditt svar, finns på cookiesidan.
Vilka andra som ser dina uppgifter
Din förfrågan lagras på vår egen server och läses av vår egen personal. Utöver det når uppgifterna endast de leverantörer vi behöver för att driva verksamheten:
- Vår webbhotellsleverantör – lagrar webbplatsen och dess databas.
- Telegram – vi får en avisering om varje ny förfrågan så att ingen blir väntande. Det meddelandet innehåller ditt namn, din telefon och vad du har frågat om.
- Google Ireland Limited – besöksstatistik, endast med ditt samtycke. Uppgifter kan överföras utanför EU enligt EU–USA-ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework).
- WhatsApp (Meta) – endast om du väljer att skriva till oss där; från det ögonblicket gäller även deras egna villkor för konversationen.
- Vår revisor och skatteverket – för kunder, där lagen kräver det.
Vi säljer inte dina uppgifter, hyr inte ut dem och för dem inte vidare till andra byggare, fastighetsmäklare eller marknadsföringslistor. Ingen har någonsin betalat oss för en kontakt och ingen kommer att göra det.
Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du när som helst och utan kostnad:
- Tillgång – be om en kopia av allt vi har om dig.
- Rättelse – få felaktiga uppgifter korrigerade.
- Radering – få dina uppgifter raderade, om vi inte enligt lag måste spara fakturor.
- Begränsning och invändning – be oss sluta använda uppgifterna medan en tvist avgörs, eller sluta kontakta dig helt.
- Dataportabilitet – få dina uppgifter i en maskinläsbar fil.
- Återkalla samtycke – för statistiken, genom att återställa ditt val på cookiesidan; återkallelsen påverkar inte det som hänt tidigare.
Skriv till hello@creatorcompany.es från den adress du kontaktade oss med, eller tala om vilket telefonnummer du använde, så att vi kan hitta din post. ”Radera min förfrågan” på en rad räcker – inget formulär att fylla i.
Om du anser att vi har hanterat dina uppgifter felaktigt kan du klaga hos den spanska tillsynsmyndigheten, Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Vi vill helst att du talar med oss först – de flesta problem löses med ett e-postmeddelande.
Hur uppgifterna hålls säkra
Webbplatsen fungerar över en krypterad anslutning (HTTPS). Databasen med förfrågningar är inte offentlig, och administrationsytan kräver en personlig inloggning. Åtkomsten är begränsad till de personer som faktiskt hanterar kunder. Förfrågningar som är äldre än perioderna ovan raderas.
Ändringar av den här sidan
Om vi ändrar vad vi samlar in eller vilka leverantörer vi använder uppdateras den här sidan innan ändringen träder i kraft och datumet högst upp ändras med den.