Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 14. oktober 2026
Denne side forklarer, hvad der sker med de personoplysninger, du sender os via dette website – en anmodning om tilbagekald, en prisberegner, en WhatsApp-henvendelse – og hvad du bagefter kan kræve af os. Den er skrevet for at opfylde EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den spanske organiske lov 3/2018 (LOPDGDD).
Hvem der er ansvarlig for dine data
Den dataansvarlige er CREATOR COMPANY ALICANTE S.L., N.I.F. B26705343 (spansk skatte-id), med registreret adresse på Calle Valencia 9, Local A, 03185 Torrevieja, Alicante, Spanien.
Ved ethvert spørgsmål om dine data, eller for at udøve de rettigheder, der er opført nedenfor, skriv til hello@creatorcompany.es eller ring på +34 654 544 590. Vi svarer inden for en måned, som forordningen kræver.
Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket retsgrundlag
| Data | Hvorfor vi har dem | Retsgrundlag | Opbevares i |
|---|---|---|---|
| Navn, telefon, e-mail og det, du skriver i beskeden | For at besvare din henvendelse og udarbejde et tilbud | Skridt foretaget på din anmodning forud for en kontrakt (art. 6.1.b GDPR) | 3 år fra sidste kontakt, derefter slettet |
| Boligoplysninger, du indtaster i en beregner: placering, areal, ønsket arbejde, budget | For at udarbejde en realistisk planlægningspris i stedet for at gætte | Din anmodning (art. 6.1.b GDPR) | 3 år fra sidste kontakt |
| Fotos eller dokumenter, du vælger at sende os | For at vurdere boligen uden en besigtigelse | Din anmodning (art. 6.1.b GDPR) | Slettes sammen med resten af henvendelsen eller tidligere efter anmodning |
| Kontrakt-, faktura- og regnskabsoplysninger, hvis du bliver kunde | Skatte- og handelsmæssige forpligtelser i Spanien | Retlig forpligtelse (art. 6.1.c GDPR) | 6 år (Código de Comercio), 4 år for skat |
| Anonym besøgsstatistik: viste sider, land, enhed | For at se, hvilke sider der er nyttige, og rette dem, der ikke er det | Dit samtykke i cookiebanneret (art. 6.1.a GDPR) | Op til 14 måneder i Google Analytics |
Vi beder ikke om og ønsker ikke særlige kategorier af oplysninger – helbred, religion, politiske holdninger. Medtag venligst ikke sådanne oplysninger i en besked. Vi indsamler ikke bevidst data fra personer under 18 år.
Statistikken, specifikt
Dette website bruger Google Analytics 4, og først efter at du har trykket på «Accepter» i cookiebanneret. Indtil da er det blokeret på forhånd via Google Consent Mode – scriptet downloades ikke engang. Reklamelagring og personalisering af annoncer forbliver permanent slået fra, IP-adresser forkortes før behandling, og vi uploader aldrig dit navn, din telefon eller din e-mail til Google. Hvis du afviser, fungerer intet på siden anderledes. Alle detaljer, herunder hvordan du ændrer dit svar, findes på cookiesiden.
Hvem andre ser dine data
Din henvendelse gemmes på vores egen server og læses af vores egne medarbejdere. Ud over det når data kun frem til de leverandører, vi har brug for for at drive virksomheden:
- Vores hostingudbyder – opbevarer websitet og dets database.
- Telegram – vi modtager en notifikation om hver ny henvendelse, så ingen bliver ladt i stikken. Den besked indeholder dit navn, din telefon og det, du har bedt om.
- Google Ireland Limited – besøgsstatistik, kun med dit samtykke. Data kan overføres uden for EU i henhold til EU–USA Data Privacy Framework.
- WhatsApp (Meta) – kun hvis du selv vælger at skrive til os der; fra det øjeblik gælder deres egne vilkår også for samtalen.
- Vores revisor og skattemyndigheden – for kunder, hvor loven kræver det.
Vi sælger ikke dine data, udlejer dem ikke og videregiver dem ikke til andre entreprenører, ejendomsmæglere eller marketinglister. Ingen har nogensinde betalt os for en kontakt, og ingen vil gøre det.
Dine rettigheder
Efter GDPR kan du til enhver tid og uden beregning:
- Indsigt – bede om en kopi af alt, hvad vi har om dig.
- Berigtigelse – få forkerte oplysninger rettet.
- Sletning – få dine data slettet, medmindre vi ifølge loven skal beholde fakturaer.
- Begrænsning og indsigelse – bede os om at stoppe med at bruge dataene, mens en tvist afgøres, eller om helt at holde op med at kontakte dig.
- Dataportabilitet – modtage dine data i en maskinlæsbar fil.
- Tilbagekaldelse af samtykke – for statistik ved at nulstille dit valg på cookiesiden; tilbagekaldelsen påvirker ikke det, der skete tidligere.
Skriv til hello@creatorcompany.es fra den adresse, du kontaktede os med, eller oplys det telefonnummer, du brugte, så vi kan finde din registrering. «Slet min henvendelse» på én linje er nok – ingen formular at udfylde.
Hvis du mener, at vi har behandlet dine data forkert, kan du klage til den spanske tilsynsmyndighed, Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Vi vil helst, at du fortæller os det først – de fleste problemer løses med én e-mail.
Sådan sikres dataene
Websitet fungerer over en krypteret forbindelse (HTTPS). Henvendelsesdatabasen er ikke offentlig, og administrationsområdet kræver et personligt login. Adgang er begrænset til de personer, der faktisk har med kunder at gøre. Henvendelser, der er ældre end de ovennævnte perioder, slettes.
Ændringer af denne side
Hvis vi ændrer, hvad vi indsamler, eller hvilke leverandører vi bruger, opdateres denne side, før ændringen træder i kraft, og datoen øverst ændres med den.