Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 14. oktober 2026

Disse vilkår forklarer, hvordan vi arbejder: hvad priserne på dette website betyder, hvordan et tilbud bliver til en kontrakt, og hvad hver part er ansvarlig for. De gælder for henvendelser fremsendt via dette website. Den underskrevne kontrakt for dit projekt har altid forrang for denne side.

Priser på dette website

Hvert tal, der er offentliggjort her – i prislisten, på ydelsessiderne og i beregnerne – er en planlægningspris. Den findes, så du kan budgettere, før du bruger tid på møder. Den er ikke et tilbud i juridisk forstand og binder ingen af parterne.

En bindende pris fremgår kun af et skriftligt tilbud, udstedt efter at vi har set boligen eller har modtaget tilstrækkelige oplysninger om den. Priserne inkluderer spansk moms (IVA) til den gældende sats, medmindre andet er angivet.

Hvad der ændrer den endelige pris

De vigtigste grunde til, at et tilbud afviger fra planlægningsprisen:

• adgang for maskiner og materialer – en smal vej eller ingen sidelåge ændrer arbejdsmetoden;
• jordbundsforhold – klippe, gammelt fyld, højt grundvandsspejl;
• niveauforskelle, der kræver støttekonstruktioner;
• tilstanden af det skjulte: ledninger, rør, fugtsikring, konstruktion;
• finishniveauet og de konkrete produkter, du vælger;
• ændringer, du anmoder om, efter at arbejdet er begyndt.

Tilbud og kontrakt

• Et tilbud er gyldigt i 30 dage, medmindre en anden periode er angivet i det.
• Arbejdet starter, når tilbuddet er accepteret skriftligt, og kontrakten er underskrevet.
• Kontrakten angiver arbejdsomfanget, prisen, betalingsfaserne og den forventede tidsplan.
• Alt, der ikke er opført i arbejdsomfanget, er ikke inkluderet i prisen.

Ændringer under arbejdet

Du kan ombestemme dig – det er normalt på et byggeprojekt. Enhver ændring, der påvirker pris eller tidsplan, aftales skriftligt, før den gennemføres, som et tillæg til kontrakten. Vi fortæller dig altid, hvad en ændring koster, før vi udfører den, ikke bagefter.

Betalinger

Betalinger er knyttet til gennemførte faser af arbejdet, ikke til kalenderdatoer. Faserne og beløbene fremgår af kontrakten. Vi udsteder en faktura for hver fase. Vi beder ikke om hele beløbet på forhånd.

Tilladelser

Det meste byggearbejde i Spanien kræver en kommunal byggetilladelse. Hvor kontrakten omfatter det, udarbejder vi de tekniske dokumenter og tager os af ansøgningen, og de gebyrer til kommunen, der skal betales for tilladelsen, viderefaktureres til kostpris. Ventetiderne afhænger af kommunen og ligger uden for vores kontrol; vi holder dig orienteret, men kan ikke garantere en dato for, hvornår tilladelsen meddeles.

Tidsplaner

Tidsplanen i kontrakten dækker vores arbejde på stedet. Den omfatter ikke ventetiden på tilladelsen, og den kan forlænges af vejret, af forsinkelser i specialbestilte materialer eller af ændringer, du anmoder om. Hvis der opstår en forsinkelse, fortæller vi dig det, så snart vi ved det, med en revideret dato.

Garanti

Vores arbejde er dækket af de garantiperioder, der er fastsat i spansk byggelovgivning (Ley de Ordenación de la Edificación), regnet fra færdiggørelsen:

• 1 år – finishfejl;
• 3 år – fejl, der påvirker beboeligheden, såsom installationer og fugtsikring;
• 10 år – fejl, der påvirker den konstruktive sikkerhed.

Materialer og udstyr leveret af producenter – pumper, kedler, hårde hvidevarer – har producentens egen garanti, og vi hjælper dig med at gøre krav gældende under den. Garantien dækker ikke skader som følge af misbrug, manglende vedligeholdelse eller arbejde udført senere af en anden.

Annullering

Før arbejdet starter kan du annullere og få tilbagebetalt ethvert betalt beløb, fratrukket dokumenterede omkostninger, der allerede er afholdt til dit projekt – for eksempel tekniske tegninger eller varer bestilt efter mål. Når arbejdet er i gang, opgøres annullering på grundlag af udført arbejde og allerede indkøbte materialer.

Klager

Hvis noget er galt, så fortæl os det først – de fleste problemer løses på stedet inden for få dage. Skriv til hello@creatorcompany.es eller ring på +34 654 544 590. Officielle klageblanketter (hojas de reclamaciones) fås på vores kontor, som de valencianske forbrugerregler kræver.

Gældende ret

Disse vilkår og enhver kontrakt baseret på dem er underlagt spansk ret. Tvister indbringes for domstolene i Alicante-provinsen, uden at det berører de rettigheder, som forbrugerlovgivningen giver dig.

Virksomhed: CREATOR COMPANY ALICANTE S.L.. Alle oplysninger findes i den juridiske meddelelse.