Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 14. oktober 2026

Disse vilkårene forklarer hvordan vi jobber: hva prisene på dette nettstedet betyr, hvordan et tilbud blir til en kontrakt, og hva hver part er ansvarlig for. De gjelder for henvendelser gjort via dette nettstedet. Den signerte kontrakten for prosjektet ditt har alltid forrang fremfor denne siden.

Prisene på dette nettstedet

Alle tall som er publisert her – i prislisten, på tjenestesidene og i kalkulatorene – er en planleggingspris. Den finnes slik at du kan lage budsjett før du bruker tid på møter. Den er ikke et tilbud i juridisk forstand og binder ingen av partene.

En bindende pris fremkommer bare i et skriftlig tilbud, utstedt etter at vi har sett eiendommen eller fått nok opplysninger om den. Prisene inkluderer spansk merverdiavgift (IVA) med gjeldende sats, med mindre noe annet er oppgitt.

Hva som påvirker sluttprisen

De viktigste grunnene til at et tilbud avviker fra planleggingsprisen:

• adkomst for maskiner og materialer – en smal vei eller ingen sideport endrer arbeidsmetoden;
• grunnforhold – fjell, gammel fyllmasse, høy grunnvannsstand;
• høydeforskjeller som krever støttekonstruksjoner;
• tilstanden til det som er skjult: elektrisk anlegg, rørlegging, tetting, bærekonstruksjon;
• finishnivået og de konkrete produktene du velger;
• endringer du ber om etter at arbeidet har startet.

Tilbud og kontrakt

• Et tilbud er gyldig i 30 dager, med mindre en annen frist er oppgitt i det.
• Arbeidet starter etter at tilbudet er akseptert skriftlig og kontrakten er signert.
• Kontrakten angir arbeidsomfanget, prisen, betalingsfasene og forventet tidsplan.
• Alt som ikke er oppført i arbeidsomfanget, er ikke inkludert i prisen.

Endringer underveis i arbeidet

Du kan ombestemme deg – det er helt vanlig i et byggeprosjekt. Enhver endring som påvirker pris eller tidsplan, avtales skriftlig før den gjennomføres, som et tillegg til kontrakten. Vi forteller deg alltid hva en endring koster før vi gjør den, ikke etterpå.

Betalinger

Betalingene er knyttet til ferdigstilte arbeidsfaser, ikke til kalenderdatoer. Fasene og beløpene er fastsatt i kontrakten. Vi utsteder en faktura for hver fase. Vi ber ikke om hele beløpet på forhånd.

Tillatelser

De fleste byggearbeider i Spania krever en kommunal tillatelse (licencia). Når kontrakten omfatter det, utarbeider vi de tekniske dokumentene og håndterer søknaden, og tillatelsesgebyrene som skal betales til kommunen, belastes til selvkost. Ventetidene avhenger av kommunen og er utenfor vår kontroll; vi holder deg orientert, men kan ikke garantere en dato for når tillatelsen blir innvilget.

Tidsplaner

Tidsplanen i kontrakten dekker vårt arbeid på byggeplassen. Den inkluderer ikke ventetiden for tillatelsen, og den kan forlenges av vær, av forsinkelser i materialer som er laget på bestilling, eller av endringer du ber om. Oppstår det en forsinkelse, sier vi fra så snart vi vet det, med en revidert dato.

Garanti

Arbeidet vårt dekkes av garantiperiodene som er fastsatt i spansk byggelovgivning (Ley de Ordenación de la Edificación), regnet fra ferdigstillelsen:

• 1 år – mangler ved overflatebehandling og finish;
• 3 år – mangler som påvirker boligens beboelighet, for eksempel installasjoner og tetting;
• 10 år – mangler som påvirker bygningens konstruktive sikkerhet.

Materialer og utstyr levert av produsenter – pumper, kjeler, hvitevarer – har produsentens egen garanti, og vi hjelper deg med å fremsette krav under den. Garantien dekker ikke skader som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller arbeid som senere er utført av noen andre.

Avbestilling

Før arbeidet starter kan du avbestille og få tilbake alt du har betalt, minus dokumenterte kostnader som allerede er påløpt for prosjektet ditt – for eksempel tekniske tegninger eller varer bestilt etter mål. Når arbeidet er i gang, gjøres avbestillingen opp på grunnlag av utført arbeid og materialer som allerede er kjøpt.

Klager

Hvis noe er galt, si fra til oss først – de fleste saker løses på byggeplassen i løpet av få dager. Skriv til hello@creatorcompany.es eller ring +34 654 544 590. Offisielle klageskjemaer (hojas de reclamaciones) er tilgjengelige på kontoret vårt, slik forbrukerreglene i Valencia krever.

Gjeldende lov

Disse vilkårene og enhver kontrakt som bygger på dem, er underlagt spansk rett. Tvister bringes inn for domstolene i provinsen Alicante, uten at det berører rettighetene forbrukerlovgivningen gir deg.

Selskap: CREATOR COMPANY ALICANTE S.L.. Alle opplysninger finnes i den juridiske informasjonen.