Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Diese Seite erklärt, was mit den personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns über diese Website senden – eine Rückrufanfrage, ein Kostenrechner, eine WhatsApp-Anfrage – und was Sie danach von uns verlangen können. Sie ist so verfasst, dass sie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das spanische Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) erfüllt.
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist CREATOR COMPANY ALICANTE S.L., N.I.F. B26705343, mit eingetragener Anschrift Calle Valencia 9, Local A, 03185 Torrevieja, Alicante, Spanien.
Bei Fragen zu Ihren Daten oder um die unten genannten Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@creatorcompany.es oder rufen Sie +34 654 544 590 an. Wir antworten innerhalb eines Monats, wie es die Verordnung verlangt.
Was wir erheben, warum und auf welcher Rechtsgrundlage
| Daten | Warum wir sie haben | Rechtsgrundlage | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| Name, Telefon, E-Mail und alles, was Sie in der Nachricht schreiben | Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten | Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss (Art. 6.1.b DSGVO) | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt, danach gelöscht |
| Angaben zur Immobilie, die Sie in einem Rechner eingeben: Ort, Fläche, gewünschte Arbeiten, Budget | Um einen realistischen Planungspreis zu erstellen, statt zu raten | Ihre Anfrage (Art. 6.1.b DSGVO) | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt |
| Fotos oder Dokumente, die Sie uns freiwillig senden | Um die Immobilie ohne Vor-Ort-Termin zu beurteilen | Ihre Anfrage (Art. 6.1.b DSGVO) | Mit dem Rest der Anfrage gelöscht, oder auf Wunsch früher |
| Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen, wenn Sie Kunde werden | Steuerliche und handelsrechtliche Pflichten in Spanien | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO) | 6 Jahre (Código de Comercio), 4 Jahre für Steuern |
| Anonyme Besuchsstatistik: aufgerufene Seiten, Land, Gerät | Um zu sehen, welche Seiten nützlich sind, und die zu verbessern, die es nicht sind | Ihre Einwilligung im Cookie-Banner (Art. 6.1.a DSGVO) | Bis zu 14 Monate in Google Analytics |
Wir fragen nicht nach besonderen Kategorien von Daten – Gesundheit, Religion, politische Ansichten – und wollen sie nicht. Bitte nehmen Sie solche Angaben nicht in eine Nachricht auf. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.
Konkret zur Statistik
Diese Website nutzt Google Analytics 4, und zwar erst, nachdem Sie im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ geklickt haben. Bis dahin ist es über Google Consent Mode vorab blockiert – das Skript wird nicht einmal heruntergeladen. Werbespeicherung und Anzeigenpersonalisierung bleiben dauerhaft ausgeschaltet, IP-Adressen werden vor der Verarbeitung gekürzt, und wir laden niemals Ihren Namen, Ihr Telefon oder Ihre E-Mail zu Google hoch. Wenn Sie ablehnen, funktioniert auf der Website nichts anders. Alle Einzelheiten, auch wie Sie Ihre Antwort ändern, stehen auf der Cookie-Seite.
Wer Ihre Daten sonst sieht
Ihre Anfrage wird auf unserem eigenen Server gespeichert und von unseren eigenen Mitarbeitern gelesen. Darüber hinaus erreichen die Daten nur die Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen:
- Unser Hosting-Anbieter – speichert die Website und ihre Datenbank.
- Telegram – wir erhalten eine Benachrichtigung über jede neue Anfrage, damit niemand warten muss. Diese Nachricht enthält Ihren Namen, Ihr Telefon und das, wonach Sie gefragt haben.
- Google Ireland Limited – Besuchsstatistik, nur mit Ihrer Einwilligung. Daten können im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework außerhalb der EU übermittelt werden.
- WhatsApp (Meta) – nur, wenn Sie sich dafür entscheiden, uns dort zu schreiben; ab diesem Moment gelten für das Gespräch auch deren eigene Bedingungen.
- Unser Buchhalter und die Steuerbehörde – bei Kunden, soweit es das Gesetz verlangt.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht, vermieten sie nicht und geben sie nicht an andere Bauunternehmen, Immobilienmakler oder Marketinglisten weiter. Noch nie hat uns jemand für einen Kontakt bezahlt, und das wird auch nie jemand.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO können Sie jederzeit und kostenlos:
- Auskunft – eine Kopie von allem verlangen, was wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung – falsche Angaben korrigieren lassen.
- Löschung – Ihre Daten löschen lassen, es sei denn, wir müssen Rechnungen von Gesetzes wegen aufbewahren.
- Einschränkung und Widerspruch – uns auffordern, die Daten nicht mehr zu verwenden, solange ein Streit geklärt wird, oder Sie überhaupt nicht mehr zu kontaktieren.
- Übertragbarkeit – Ihre Daten in einer maschinenlesbaren Datei erhalten.
- Einwilligung widerrufen – für die Statistik, indem Sie Ihre Auswahl auf der Cookie-Seite zurücksetzen; der Widerruf berührt nicht, was zuvor geschehen ist.
Schreiben Sie an hello@creatorcompany.es von der Adresse, mit der Sie uns kontaktiert haben, oder nennen Sie uns die Telefonnummer, die Sie genutzt haben, damit wir Ihren Eintrag finden. „Löschen Sie meine Anfrage“ in einer Zeile genügt – es ist kein Formular auszufüllen.
Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten falsch behandelt haben, können Sie sich bei der spanischen Aufsichtsbehörde beschweren, der Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Uns wäre lieber, Sie sagen es zuerst uns – die meisten Probleme lassen sich mit einer E-Mail beheben.
Wie die Daten sicher aufbewahrt werden
Die Website arbeitet über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Die Anfragendatenbank ist nicht öffentlich, und der Verwaltungsbereich erfordert eine persönliche Anmeldung. Der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die tatsächlich mit Kunden zu tun haben. Anfragen, die älter sind als die oben genannten Zeiträume, werden gelöscht.
Änderungen dieser Seite
Wenn wir ändern, was wir erheben oder welche Dienstleister wir nutzen, wird diese Seite vor Wirksamwerden der Änderung aktualisiert, und das Datum oben ändert sich mit.