Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026

Diese Bedingungen erklären, wie wir arbeiten: was die Preise auf dieser Website bedeuten, wie ein Angebot zum Vertrag wird und wofür jede Seite verantwortlich ist. Sie gelten für Anfragen, die über diese Website gestellt werden. Der unterzeichnete Vertrag für Ihr Projekt hat stets Vorrang vor dieser Seite.

Preise auf dieser Website

Jede hier veröffentlichte Zahl – in der Preisliste, auf den Leistungsseiten und in den Rechnern – ist ein Planungspreis. Er dient dazu, dass Sie budgetieren können, bevor Sie Zeit in Termine investieren. Er ist kein Angebot im rechtlichen Sinn und bindet keine der beiden Seiten.

Ein verbindlicher Preis erscheint nur in einem schriftlichen Angebot, das wir ausstellen, nachdem wir die Immobilie gesehen oder genügend Angaben zu ihr erhalten haben. Die Preise enthalten die spanische Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe, sofern nicht anders angegeben.

Was den Endpreis verändert

Die wichtigsten Gründe, warum ein Angebot vom Planungspreis abweicht:

• Zugang für Maschinen und Materialien – eine schmale Gasse oder kein seitliches Tor verändert die Arbeitsweise;
• Bodenverhältnisse – Fels, alte Aufschüttung, hoher Grundwasserspiegel;
• Höhenunterschiede, die Stützkonstruktionen erfordern;
• der Zustand dessen, was verborgen ist: Elektro-, Wasserleitungen, Abdichtung, Tragwerk;
• die Ausführungsstufe und die konkreten Produkte, die Sie wählen;
• Änderungen, die Sie nach Arbeitsbeginn wünschen.

Angebot und Vertrag

• Ein Angebot ist 30 Tage gültig, sofern darin kein anderer Zeitraum genannt ist.
• Die Arbeiten beginnen, nachdem das Angebot schriftlich angenommen und der Vertrag unterzeichnet wurde.
• Der Vertrag nennt den Leistungsumfang, den Preis, die Zahlungsphasen und den voraussichtlichen Zeitplan.
• Was im Leistungsumfang nicht aufgeführt ist, ist im Preis nicht enthalten.

Änderungen während der Arbeiten

Sie können es sich anders überlegen – das ist bei einem Bauprojekt normal. Jede Änderung, die Preis oder Zeitplan betrifft, wird schriftlich als Ergänzung des Vertrags vereinbart, bevor sie ausgeführt wird. Wir nennen Ihnen die Kosten einer Änderung immer vorher, nicht nachher.

Zahlungen

Zahlungen sind an abgeschlossene Arbeitsphasen gebunden, nicht an Kalendertermine. Die Phasen und Beträge sind im Vertrag festgelegt. Für jede Phase stellen wir eine Rechnung aus. Wir verlangen nicht den gesamten Betrag im Voraus.

Genehmigungen

Die meisten Bauarbeiten in Spanien erfordern eine Genehmigung der Gemeinde. Ist sie im Vertrag enthalten, erstellen wir die technischen Unterlagen und übernehmen den Antrag, und die an die Gemeinde zu zahlenden Genehmigungsgebühren werden zum Selbstkostenpreis berechnet. Die Wartezeiten hängen von der Gemeinde ab und liegen außerhalb unserer Kontrolle; wir halten Sie auf dem Laufenden, können aber keinen Termin für die Erteilung der Genehmigung garantieren.

Zeitpläne

Der Zeitplan im Vertrag bezieht sich auf unsere Arbeit auf der Baustelle. Er schließt die Wartezeit auf die Genehmigung nicht ein und kann sich durch Wetter, Verzögerungen bei auf Maß gefertigten Materialien oder durch von Ihnen gewünschte Änderungen verlängern. Entsteht eine Verzögerung, sagen wir Ihnen das, sobald wir es wissen, mit einem neuen Termin.

Gewährleistung

Unsere Arbeit ist durch die im spanischen Baurecht (Ley de Ordenación de la Edificación) festgelegten Gewährleistungsfristen abgedeckt, gerechnet ab Fertigstellung:

• 1 Jahr – Mängel der Ausbauarbeiten;
• 3 Jahre – Mängel, die die Bewohnbarkeit beeinträchtigen, etwa bei Installationen und Abdichtung;
• 10 Jahre – Mängel, die die Standsicherheit beeinträchtigen.

Materialien und Geräte, die Hersteller liefern – Pumpen, Heizkessel, Haushaltsgeräte –, unterliegen der eigenen Herstellergarantie, und wir helfen Ihnen, Ansprüche daraus geltend zu machen. Die Gewährleistung deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Wartung oder später von anderen ausgeführte Arbeiten.

Stornierung

Vor Arbeitsbeginn können Sie stornieren und erhalten jeden gezahlten Betrag zurück, abzüglich der bereits entstandenen, belegten Kosten für Ihr Projekt – zum Beispiel technische Zeichnungen oder auf Maß bestellte Teile. Sobald die Arbeiten laufen, wird die Stornierung auf Grundlage der ausgeführten Arbeiten und der bereits gekauften Materialien abgerechnet.

Beschwerden

Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es zuerst uns – die meisten Probleme lassen sich innerhalb von Tagen vor Ort lösen. Schreiben Sie an hello@creatorcompany.es oder rufen Sie +34 654 544 590 an. Amtliche Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) liegen in unserem Büro bereit, wie es die valencianischen Verbraucherschutzvorschriften verlangen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und jeder darauf beruhende Vertrag unterliegen spanischem Recht. Streitigkeiten gehen an die Gerichte der Provinz Alicante, unbeschadet der Rechte, die Ihnen das Verbraucherrecht gibt.

Unternehmen: CREATOR COMPANY ALICANTE S.L.. Alle Angaben stehen im Impressum.